THÔNG BÁO 27/07/2022
THÔNG BÁO
V/v: Sự cố tuyến cáp quang biển quốc tế APG
Kính gửi: Quý khách hàng sử dụng dịch vụ Internet
Trước hết, Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Cuộc Sống Mới (“New Life”) xin được gửi lời chào, lời chúc sức khỏe và thành công đến Quý khách.
Công ty New Life xin thông báo đến Quý khách hàng sử dụng dịch vụ Internet hiện tuyến cáp quang biển quốc tế Asia Pacific Gateway (APG) đang gặp sự cố. Sự cố đã gây mất kết nối trên toàn tuyến vào gần 16 giờ ngày 26/07/2022, dẫn đến việc internet đi quốc tế qua tuyến cáp này hoạt động không ổn định.
Đơn vị vận hành tuyến cáp quang biển nêu trên cho biết đang kiểm tra và tìm cách khắc phục. Tuy nhiên, thời gian hoàn thành chưa được công bố.
Sau khi phát hiện sự cố, nhà cung cấp dịch vụ Internet này đã nhanh chóng triển khai phương án nhằm giảm thiểu ảnh hưởng tới người dùng dịch vụ thông qua thực hiện định tuyến chuyển lưu lượng quốc tế sang hướng cáp khác.
New Life rất lấy làm tiếc về sự cố bất khả kháng trên. Chúng tôi hy vọng nhận được sự thông cảm từ Quý khách. Hiện tại New Life đang phối hợp với Nhà mạng để xác định thời gian khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho Quý Khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có bất cứ yêu cầu cần được sự hỗ trợ, mong Quý khách liên hệ theo thông tin sau:
- Số tổng đài: (028) 54 111 222
- Email:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
;
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tốt đẹp của Quý khách.
