Tuyến cáp APG bị sự cố
|
THÔNG BÁO
V/v: Tuyến cáp APG bị sự cố
Kính gửi: Quý Khách hàng
Tuyến cáp APG bị sự cố lúc 5 giờ 6 phút ngày 23/5/2020 ngắt toàn bộ lưu lượng internet từ Việt Nam đi Hong Kong qua tuyến cáp này. Các nhà mạng đều bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Đường truyền internet đi quốc tế sẽ chậm hơn bình thường. New Life xin thông tin đến Quý Khách hàng Phú Mỹ Hưng để biết và có sự cảm thông. Trân trọng thông báo! |
Hệ thống cáp quang biển bị sự cố
|
THÔNG BÁO
V/v: Hệ thống cáp quang biển bị sự cố
Kính gửi: Quý Khách hàng
Vào khoảng 18 giờ 30 phút ngày 14/05/2020, hệ thống cáp quang biển AAG S1H (phân đoạn Vũng Tàu) bị sự cố cáp. Hiện toàn bộ thông tin từ Việt Nam đi quốc tế qua tuyến cáp AAG đều bị gián đoạn. Sự cố này ảnh hưởng đến các ISP trong đó có SPT.
Hiện các nhà mạng đang định tuyến lại lưu lượng qua các tuyến IA và APG.
Lưu lượng quốc tế vào giờ cao điểm sẽ chậm. Hướng kết nối trong nước bình thường.
New life sẽ cập nhật và thông báo đến Quý khách hàng sau.
Trân trọng thông báo!
|
Chính sách giá cước của dịch vụ Internet ADSL
|
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CUỘC SỐNG MỚI
 |
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ---oOo--- |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Địa chỉ giao dịch: 009 KP Mỹ Hưng, ĐL Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Quận 7, TP.HCM
Điện thoại: (028) 54 111 222 Fax: (028) 54 126 001
|
TP.HCM, ngày 28 tháng 05 năm 2020
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
THÔNG BÁO Kính gửi: Quý Khách hàng
Công ty TNHH MTV TMDV Cuộc Sống Mới (“New Life”) xin gửi lời chào trân trọng và lời tri ân sâu sắc đến Quý Khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi.
Thời gian qua, New Life đã nỗ lực làm việc với các Nhà mạng với mong muốn sớm có được các gói cước mới ấn định ở mức giá cạnh tranh hơn cho Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet ADSL trong khu vực Phú Mỹ Hưng. Tới thời điểm hiện tại, New Life đã nhận được Quyết định ban hành giá của nhà mạng STC/SPT. Các Nhà mạng còn lại, cụ thể là VNPT và FPT, New Life sẽ tiếp tục xúc tiến việc trao đổi và thông tin đến Quý khách hàng ngay khi nhận được văn bản chính thức của Nhà mạng. Dưới đây là chính sách giá dịch vụ ADSL của Nhà mạng STC/SPT và thời điểm dự kiến sẵn sàng cung cấp dịch vụ Internet FTTH tại các tòa nhà đang sử dụng dịch vụ ADSL, New Life xin trân trọng thông báo để Quý Khách hàng được biết. 1. Chính sách giá cước dịch vụ ADSL của Nhà mạng STC: Điều chỉnh giá cước và nâng băng thông 1.1 Cước hòa mạng: - Trên đường dây riêng: 200.000đ (bao gồm VAT) và khách hàng cam kết từ 6 tháng trở lên được miễn phí. - Thuê bao sử dụng trên đường dây điện thoại SPT (54xxxxxx): Miễn phí. 1.2 Cước sử dụng tháng:
01 IP tĩnh miễn phí của các gói Ssupper, Sbusiness, Smedia chỉ cấp khi cách hàng có yêu cầu.
1.3 Giá thuê IP tĩnh (khi KH có nhu cầu thuê thêm): 200.000 đồng/IP tĩnh/tháng (Chưa VAT) 1.4 Thời gian áp dụng: Từ ngày 01 / 06 / 2020 cho đến khi có thông báo mới 2. Thời điểm sẵn sàng cung cấp dịch vụ Internet FTTH cho các tòa nhà đang sử dụng dịch vụ ADSL: 2.1 Các tòa nhà đã sẵn sàng cho dịch vụ Internet FTTH: Cảnh Viên 1-2-3, Grand View, Green View, Nam Khang, Panorama, Park View, Riverpark Residence, Sky Garden 1-2-3, Star Hill, Mỹ Viên. Garden Plaza 1-2, Garden Court 1-2 và Mỹ Đức. 2.2 Các tòa nhà ADSL còn lại đang được qui hoạch cáp quang, dự kiến hoàn tất thi công vào Quý 3-2020 và sẵn sàng cung cấp dịch vụ FTTH ngay khi hoàn tất thi công: Hưng Vượng 1-2-3, Mỹ An, Mỹ Cảnh, Mỹ Phước và Mỹ Phát. Xin trân trọng thông tin đến Quý Khách hàng./.
TUQ. TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Đã ký
ĐẶNG CAO TƯỜNG
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Chính sách giá cước FTTH mới và Chuyển đổi gói cước FTTH cùng Nhà mạng ngày 13-05-2020
|
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CUỘC SỐNG MỚI
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ---oOo--- |
|
Địa chỉ giao dịch: 009 KP Mỹ Hưng, ĐL Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Quận 7, TP.HCM
Điện thoại: (028) 54 111 222 Fax: (028) 54 126 001
|
TP.HCM, ngày 13 tháng 05 năm 2020
|
|
THÔNG BÁO
NOTIFICATION V/v: Chính sách giá cước FTTH mới và Chuyển đổi gói cước FTTH cùng Nhà mạng Ref.: New price policies of FTTH service and Changing packages for FTTH service of the same ISP Kính gửi: Quý Khách hàng
Respectfully to: Our valued customer Công ty TNHH MTV TMDV Cuộc Sống Mới (“New Life”) xin gửi lời chào trân trọng đến Quý Khách hàng. New Life Service Trading Company Limited (“New Life”) would like to send the warm greetings to our value customers. Dựa theo tinh thần của Thông báo số 021-2020/NL-TB phát hành ngày 11/05/2020, chúng tôi xin tiếp tục thông tin đến khách hàng những nội dung sau:
In the spirit of the Notification No. số 021-2020/NL-TB dated 11/05/2020, we would like to continue to inform you the followings: 1. Về chính sách giá cước mới đã ban hành của các Nhà mạng/ Regarding new price policies for FTTH service imposed the service providers Sau thời gian trao đổi, tính đến ngày 13/05/2020, New Life đã nhận được đầy đủ chính sách giá cước mới cho dịch vụ FTTH được chính thức ban hành bởi các Nhà mạng (“Các Chính Sách Giá Mới”). File đính kèm là bảng tổng hợp mà New Life trích lục từ Các Chính Sách Giá Mới để Quý khách hàng tham khảo. Quý khách hàng cũng có thể tra cứu thông tin chi tiết Các Chính Sách Giá Mới trên website newlife-tel.com, bảng niêm yết tại Quầy Dịch Vụ Khách Hàng hoặc qua hotline 18007268/ (028) 54111222. After discussion with the Internet Service Providers (ISPs), New Life have received new price policies for internet FTTH service which were officially issued by ISPs (the “New Price Policies”). The attachment is the summary table for new packages which New Life extracted from New Price Policies for your reference. You could also find detailed information of New Price Policies and promotions on the website newlife-tel.com, on the hard copies posted at our Transaction Office or from consultance of our hotline 18007268/ (028) 54111222. 2. Về việc chuyển đổi gói cước/ Regarding changing packages 2.2 Kính đề nghị khách hàng hỗ trợ gửi Phiếu yêu cầu về Quầy giao dịch của chúng tôi trước ngày 31/05/2020 bằng một trong các hình thức sau: - Nộp trực tiếp tại Quầy - Gửi bản gốc bẳng chuyển phát nhanh hoặc qua đường bưu điện
Through express or post office - Gửi bản scan phiếu yêu cầu hợp lệ bằng email đã đăng ký nhận thông tin dịch vụ vào email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Address the valid scan copy from the email registered to receive service information to the email of our sale operation This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 2.3 Đối với khách hàng không đăng ký số điện thoại liên hệ, sau khi nhân được Phiếu yêu cầu hợp lệ theo một trong các hình thức nêu trên, chúng tôi sẽ thực hiện việc chuyển đổi trong vòng 48 tiếng. Riêng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ của Nhà mạng Viettel, việc chuyển đổi sẽ hoàn tất tại thời điểm cài đặt lại thành công thiết bị đầu cuối tại nhà khách hàng. Quý khách hàng có thể tải Phiếu yêu cầu tại mục “Mẫu Biểu” trên website newlife-tel.com. 2.3 Hưởng ứng lời kêu gọi của Bộ Thông tin- Truyền thông về các hoạt động khuyến mãi cho dịch vụ internet trong mùa dịch Covid-19, New Life sẽ hỗ trợ chiết khấu bằng việc áp dụng hồi tố giá cước mới từ 01/04/2020 cho khách hàng đang sử dụng các gói cước FTTH Net 4, Fiber Smile, Fiber Happy, Fiber Me, Home, Home 1, Home 2, Home 3, F2X, F3X, F4X, F5X, Fast 1, Fast 2, Fast 3, Fast 4 và Fast 5. Cước phí chênh lệch giữa gói cước cũ và gói cước mới trong tháng 4 và tháng 5 sẽ do New Life tự chi trả.
In reponse to the Ministry of Information and Communications's call for internet service promotions during the Covid-19, New Life will subsidize and apply the new pricing retroactively from April 1 to customers with existing FTTH packages such as Net 4, Fiber Smile, Fiber Happy, Fiber Me, Home, Home 1, Home 2, Home 3, F2X, F3X, F4X, F5X, Fast 1, Fast 2, Fast 3, Fast 4 and Fast 5 for the months of April and May. 3. Về yêu cầu ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet trực tiếp với các Nhà mạng của một số khách hàng
Regarding the requirement of signing service contract directly with ISPs of some customers
Chúng tôi hoàn toàn ủng hộ việc khách hàng ký kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ trực tiếp với các Nhà mạng. Công ty TNHH Phát Triển Phú Mỹ Hưng (“Phú Mỹ Hưng”) cũng cho biết, Phú Mỹ Hưng hoàn toàn hoan nghênh các Nhà mạng ký hợp đồng trực tiếp và đầu tư hạ tầng viễn thông của mình để phục vụ cư dân một cách tốt nhất. Trân trọng/ Sincerely.
TUQ. TỔNG GIÁM ĐỐC/ AUTHORIZED BY GENERAL DIRECTOR
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC/ DEPUTY GENERAL DIRECTOR (đã ký/ signed)
ĐẶNG CAO TƯỜNG
|
|
Chính sách giá cước FTTH mới và Chuyển đổi gói cước FTTH cùng Nhà mạng
|
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CUỘC SỐNG MỚI
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ---oOo--- |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Địa chỉ giao dịch: 009 KP Mỹ Hưng, ĐL Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Quận 7, TP.HCM
Điện thoại: (028) 54 111 222 Fax: (028) 54 126 001
|
TP.HCM, ngày 11 tháng 05 năm 2020
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
THÔNG BÁO
NOTIFICATION V/v: Chính sách giá cước FTTH mới và Chuyển đổi gói cước FTTH cùng Nhà mạng Ref.: New price policies of FTTH service and Changing packages for FTTH service of the same ISP Kính gửi: Quý Khách hàng
Respectfully to: Our valued customer Công ty TNHH MTV TMDV Cuộc Sống Mới (“New Life”) xin gửi lời chào trân trọng đến Quý Khách hàng. New Life Service Trading Company Limited (“New Life”) would like to send the warm greetings to our value customers. Dựa theo tinh thần của Thông báo phát hành ngày 27/04/2020, chúng tôi xin tiếp tục thông tin đến khách hàng những nội dung sau: In the spirit of the Notification dated 27/04/2020, we would like to continue to inform you the followings: 1. Về chính sách giá cước mới đã ban hành của các Nhà mạng/Regarding new price policies imposed the service providers Sau thời gian trao đổi với các Nhà mạng (“ISPs”), dưới đây là các chính sách giá cước mới đã được chính thức ban hành bởi các Nhà mạng đến thời điểm hiện tại. Thay mặt cho các Nhà mạng, chúng tôi xin thông báo đến Quý khách hàng với nội dung chính của các chính sách giá cước này như sau: After extensive discussion with the Internet Service Providers (ISPs), and following decisions made by each of the ISPs, we hereby are posting the new official price policies on behalf of each of the ISPs. 1.1 Chính sách giá cước mới của Nhà mạng Viettel (đã bao gồm VAT)
New price policies of Viettel (incl.VAT)
New price policies of SPT/STC (incl.VAT)
New price policies of SCTV (incl.VAT)
New price policies of FPT (incl. VAT)
1.5 Chính sách khuyến mãi: Quý khách vui lòng tham khảo tại website newlife-tel.com hoặc liên hệ hotline 1800 7268/ (028)54111222, Quầy giao dịch (“Quầy”) để được biết thông tin chi tiết về chính sách khuyến mãi và các nội dung liên quan khác.
Promotion policies: Please visit our website newlife-tel.com or contact the hotline 1800 7268/ (028)54111222 and our Transaction Office (“the Counter”) for more details or other relevant information.
2. Gói cước mới (dự kiến) của Nhà mạng VNPT (đã bao gồm VAT)
New price policies of VNPT (as expected) (incl.VAT) Hiện tại chúng tôi vẫn chưa nhận được văn bản ban hành từ Nhà mạng VNPT, tuy nhiên Quý khách hàng có thể tham khảo các gói cước dưới đây để xem xét về nhu cầu chuyển đổi hoặc lắp mới. Các gói cước này có thể có một vài thay đổi nhỏ so với văn bản chính thức. Chúng tôi sẽ thông báo tới Quý khách hàng ngay khi nhận được văn bản của Nhà mạng.
Currently, although we have not received the official price policies from VNPT, you could refer the following packages for your requirement of package change or new installation. These packages may have some minor changes in the official one. We will notify you whenever receiving the official one from VNPT.
3. Về việc chuyển đổi gói cước/ Regarding changing packages
3.1 Theo yêu cầu từ các Nhà mạng, gói cước chỉ được chuyển đổi khi khách hàng hoàn thiện “Phiếu yêu cầu chuyển đổi gói cước FTTH” (“Phiếu yêu cầu”). Trong tháng 5-2020, các Nhà mạng và New Life sẽ gọi điện liên hệ để xác nhận với khách hàng về việc chuyển đổi sang gói cước mới cùng Nhà mạng. Gói cước của khách hàng sẽ được chuyển đổi trong vòng 48 tiếng sau khi xác nhận chuyển đổi qua điện thoại hoặc tại thời điểm chúng tôi cài đặt lại thiết bị đầu cuối tại nhà khách hàng. Per requirement of each of the ISPs, new package can only be applied when customer completes Application for changing FTTH packages ("the Application"). In May 2020, each of the ISPs and New Life will call all customers to confirm the change to the new packages of the same ISP. Your new package will be changed within 48 hours after your telephone confirmation or at the time we make re-configure the end-point devices. 3.2 Kính đề nghị khách hàng hỗ trợ gửi Phiếu yêu cầu về Quầy giao dịch của chúng tôi trước ngày 31/05/2020 bằng một trong các hình thức sau: Please also submit the official written confirmation of the Application for Changing FTTH Packages before May 31, 2020 through one of the following methods: - Nộp trực tiếp tại Quầy Directly at the Counter - Gửi bản gốc bẳng chuyển phát nhanh hoặc qua đường bưu điện Through express or post office - Gửi bản scan phiếu yêu cầu hợp lệ bằng email đã đăng ký nhận thông tin dịch vụ vào email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Address the valid scan copy from the email registed to receive service information to the email of our sale operation This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 3.3 Hưởng ứng lời kêu gọi của Bộ Thông tin- Truyền thông về các hoạt động khuyến mãi cho dịch vụ internet trong mùa dịch Covid-19, New Life sẽ hỗ trợ áp dụng hồi tố giá cước mới từ 01/04/2020 cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ FTTH với các gói cước Net 4, Fiber Smile, Fiber Happy, Fiber Me, Home 1, Home 2, Home 3, F2X, F3X, F4X, F5X, Fast 1, Fast 2, Fast 3, Fast 4 và Fast 5. Cước phí chênh lệch giữa gói cước cũ và gói cước mới trong tháng 4 và tháng 5 sẽ do New Life tự chi trả.
In reponse to the Ministry of Information and Communications's call for internet service promotions during the Covid-19, New Life will subsidize and apply the new pricing retroactively from April 1 to customers with existing FTTH packages such as Net 4, Fiber Smile, Fiber Happy, Fiber Me, Home 1, Home 2, Home 3, F2X, F3X, F4X, F5X, Fast 1, Fast 2, Fast 3, Fast 4 and Fast 5 for the months of April and May. 4. Về yêu cầu ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet trực tiếp với các Nhà mạng của một số khách hàng/ Regarding the requirement of signing service contract directly with ISPs of some customers Chúng tôi hoàn toàn ủng hộ việc khách hàng ký kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ trực tiếp với các Nhà mạng. Công ty TNHH Phát Triển Phú Mỹ Hưng cũng cho biết hoàn toàn hoan nghênh các Nhà mạng ký hợp đồng trực tiếp và đầu tư hạ tầng viễn thông của mình để phục vụ cư dân một cách tốt nhất.
New Life welcomes its customers to sign directly with ISPs. Phu My Hung Developmennt Co. also welcomes ISPs to sign directly with customers, and welcomes ISPs to invest in their own telecommunications infrastructure to best serve its residents. Trân trọng/ Sincerely.
TUQ. TỔNG GIÁM ĐỐC/ AUTHORIZED BY GENERAL DIRECTOR
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC/ DEPUTY GENERAL DIRECTOR (đã ký/ signed)
ĐẶNG CAO TƯỜNG
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
